一、选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

2、不要在公共场所化妆。

3、不要在男士面前化妆。

4、不要非议他人的化妆。

5、不要借用他人的化妆品。

6、男士不要过分化妆。

二、服饰及其礼节

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商务礼仪的作用：内强素质，外强形象

具体表述为三个方面：

1、提高个人素质

商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

【例】佩戴首饰的4个原则：前提：符合身份（1）以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件；（2）善于搭配，如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里（新娘除外）；少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外（建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链）；（3）同质同色；（4）习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛；戒指戴左手；戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。

2、有助于建立良好的人际沟通

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如今美国商界精英中掀起了这样一种潮流，他们纷纷提前“退休”，到度假胜地开起小旅店，享受生活与赚取利润两不误。

　　现年38岁的布赖恩·亨利曾在可口可乐公司和安达信咨询公司担任要职，4年前他结束了12年的办公室生涯，从亚特兰大举家迁至南卡罗来纳州旅游胜地波利斯岛，经营起一家有数十年历史的海景小旅馆。如今，像亨利这样选择人生的商业精英越来越多，他们或是为追寻一种不同于大都市的慢节奏生活，或是从事第二职业以换取工作乐趣和满足感。虽然开小旅馆并不轻松，甚至可能是体力活，但却有好的生活环境做补偿。

　　经营小旅馆起初都不大可能获得高额利润，但是当生意步上正轨后，经营者们会发现这是一种不错的营生。

　　外国人做生意终极绝招

　　绝招1：煽情夺人

　　美国一家玩具工厂通过市场调查，注意到这样一种现象：西方国家普遍出现人口负增长，一些人很想表达母爱但又对生育婴儿望而生畏;人口老龄化，不少老人的生活寂寞无聊。为此，工厂开发出一种名叫椰莱娃娃的玩偶。它构思奇特，进行了人格化设计。娃娃屁股上有接生人员的印章，还附着一张出生证，登记了娃娃的姓名、手印和脚印，购买时需办理领养手续。这种碎布做成的椰莱娃娃由于满足了人们的心理需要和情感寄托，深受儿童和成年人的喜爱。这家工厂的高明之处体现在能从消费者的心理需要出发，推出的产品富有浓厚的人情味，终于形成了极大的市场。

　　绝招2：巧妙构思

　　几年前的一个周末，美国一个年轻人在湖边漫步。他捡起一块圆滑的鹅卵石，一边爱不释手地玩弄着，一边慢慢地构思出发财的妙计。这个年轻人说干就干，定做了一个精致漂亮的小木盒，下面垫上稻草，然后放进鹅卵石，并且美其名曰宠石。另外还附有一本起广告作用的小册子，说宠石是世界上最理想的玩伴，既不吵不闹不需要喂食，也不必清理粪便。它不像狗那样邋遢，每天要牵着散步;不像猫那样执拗，对吃那么讲究。他选择圣诞节前推出包装精美的宠石，每件售价仅5美元。结果人人竟相抢购，很快成为最畅销的礼品之一。说起来也许令人难以置信，这个年轻人只用了4个月的时间就净赚了140多万美元，成了大富翁。

　　绝招3：一举两得

　　日本横滨市平成餐饮服务公司在东京地区经营着30多家酒馆。它为了对顾客以及所售的商品负责，与此同时也为生产者作广告宣传，一律实行在凉菜柜台前及菜单上明确标示生产者姓名和照片的做法。提供蔬菜的农民对此甚表满意，认为登了照片留了姓名，可以促使自己更加努力的生产。菜农保证在生产过程中不使用化肥和农药，不让自己的产品出问题。经营酒店的平成餐饮服务公司无形之中名声大震，吸引了更多的消费者。

　　绝招4：顺应潮流

　　1985年，美国可口可乐公司总裁罗伯特·戈伊佐塔收到助手递呈的一份大胆计划，要求在可乐配方中加入另外一些佐料，使它成为一种口味更轻、更甜的可乐。在经过市场调查证明可行后，公司投资数百万美元让20万名顾客做了品尝试验。结果令人满意，于是戈伊佐塔签字同意生产。

然而对于有长达99年之久历史的可口可乐，美国人有着深厚的感情，所以新可乐投放市场不久，戈伊佐塔便受到了新闻媒体和顾客的批评。老对手百事可乐老板冷嘲热讽，扬言百事可乐打败可口可乐指日可待。眼看着新可乐一步步地把市场让给百事，戈伊佐塔决定把原来的可乐命名为传统可乐，将传统可乐和新可乐同时出售。不久之后，可口可乐又重新占领了失去的市场，公司的市场价值由他上任时的40亿美元上升到1500亿美元。

　　绝招5：异想天开

　　10多年前，美国人时兴在家里大养其鸟。不少人不愿意看见鸟在局促的笼子里关禁闭，宁可让它们在屋子里自由地飞翔。当然这也同时带来了新的麻烦–如何处理粪便。这时，一位商人灵机一动，开发出鸟用尿布。此种产品虽然不怎么显眼，但十分有用，能使主人不必担心鸟在客厅、餐厅或卧室里随时喷洒屎尿，再也不会弄得主客难堪了。自从登出邮售鸟用尿布的广告以来，这位商人应接不暇，生意兴隆。这个主意真是简单得不能再简单了，不需要建工厂，不必请工程师，不要向银行贷款。一块只有巴掌一样大的尿布是不需要多少投资和技术的，可是只有那些敢于异想天开的人才想得到这样的点子。

　　防窃新招面对着做案手段越来越高明的扒手，世界各地的商店和百货行真是防不胜防。地处美国华盛顿市的艾雨发·彼特商场的老板却胜人一筹，采用的方法简单有趣，避免了重大损失。他在商场的各主要墙壁上分别打了一个洞，在里面设置幅度为20公分、高16公分的特制金属箱。箱内设有一个扩大反身镜，从里面能看到外面扩大的范围，视界广达180度。这种设置虽然廉价，但威慑力极大，扒手们只得退避三舍。

　　绝招6：将错就错

　　一次，一场意外的大火袭击了美国食品大王鲍洛奇经营的贝沙连锁店，十几箱香蕉被火烤得发黄，皮上还沾有许多小黑点。陷入困境的鲍洛奇并没有心灰意懒，而是突发奇想。他来了一个反弹琵琶术，在店门口贴出一则广告，上面写着–女士们，先生们，本店新进口阿根廷香蕉，地道的南美风味。全城独此一家，进货不多，欲购从速。就这样，被火燎过的香蕉竟然以比原价高一倍的价钱销售。并不是每一个商人都能因祸得福的。它只垂青于那些敢从对立面上思考问题，行大逆之道的人，鲍洛奇就是这种为数不多者中的一个。

　　绝招7：反传统经营

　　日本东京一改传统的经营模式，用以时定价法将以物定价法取而代之。其中午餐为每分钟35日元，晚餐为每分钟50日元。自实行计时服务以来，餐厅里高谈阔论的人没有了，不少人都是一边吃饭一边不断地看着手腕上的表。

　　绝招8：另辟蹊径

　　在美国，一家名叫奢朋的蛋糕店运用了和摄影与电脑有关的新科技，可以将顾客指定的照片丝毫不差地印在蛋糕上。这项新业务使传统的生日蛋糕更加艳丽夺目：中间的影像形象逼真，周围的祝贺文字感人肺腑，边上的奶油装饰品五彩缤纷。加工这样的新式生日蛋糕每次收费不低，需15美元，可是慕名前来订购的顾客络绎不绝，蛋糕生意兴隆。

这些年，在我对中国经济的研究过程中，对中国股市也有了一知半解的了解，我不知道怎么去理解，后来，我发现只需一句话就是可以解释这一切，那就是中国特色。　　

　　下面就是我发现的中国特色：

　　中国特色之一：没有人挣钱 　　

　　历史上的新发、增发、配股等的融资总额，加上各种税收，比现在的总市值还多。这最让我震惊的调查结论，在中国股市发展了十多年后的今天，中国股市上的各种机构和个人投资者都是亏损的，并且是巨额亏损。　　

　　中国股市经历史了淘汰“大户”、淘汰庄家、淘汰券商等几个大的阶段，并被官方认为是最有成就的事。在这几次大淘汰中，无数的市值灰飞烟灭，在中国的散户中，最新的公开可查的调查数据中，竟有99%以上的投资者是亏损的，其中亏损达50%以上的还是主流。

　　中国特色之二：大股东不关心股票价格 　　

　　中国股市中国有大中型企业特别多，这些国资背景的企业，持有大约50-60%以上的非流通股，在中国对一些大型上市公司的老总的访谈中，有的当问到他们股票的价格时，他们竟然回答说不知道。。

　　中国特色之三：一样的指数，不一样的价格 　　

　　在一样的指数条件下，中国股市股票的平均价格由十几天跌到了只有几元。理论一点的答案是这样的：大盘股虚高指数。但是对于这样的答案我不太感兴趣。不过，在各种分析文章中都有类似这样的描述，中国主管部分有调控指数的惊人能力。　　

　　让我印象最深的是这样一句话：我不知道指数是多少了，我只知道帐户只有10%了。大概这就是中国特色吧。

　　中国特色之四：圈钱=融资 　　

　　在中国各种关于股市的评论中，最泛滥的一个词，也是最核心的一个词，就是圈钱。就是官方所称的融资。

　　我不是很明白的是，股市的成立本身就是为了融资嘛，可是，在中国，没有一个散户投资者会说融资两个字，他们只知道两个字：圈钱。并且每每说这两个字时就咬牙切齿。

　　中国特色之五：为国企脱贫解困服务 　　

　　这是中国股市最具特色的地方之一，中国的很多上市公司都是一些困难的、效率低下的国有企业，不愿意或者无力再拿出钱来帮助这些企业，于是，就把这些公司上市，圈到钱后来维持企业的生存，可是大多数这样的企业，因为本身就缺乏适应市场的竞争力，所以，圈钱补充也只是解决一时的问题，解决不了一世。所以中国上市公司中就存在了一大批这样的劣质企业。于是相关主管部门就口口声声地讲改善上市质量，于是就又搞配股、搞增发，搞可转债。可是数年如一日，上市公司始终没有根本性改变。　　

　　经典评论：我为国企做贡献，国企为我做棺材。

　　中国特色之六：有一种利润分配方式是配股 　　

　　我们经常看到这样的公司年报，本公司今年赢利每股0.40元，年度分配方案10配3。什么意思？原来中国上市公司每三年都可以获得一次配股权，只要你三年内净资产收益率达到一个不算高的水平，你就可以让你的小股东买单，在现行股价的下方买你的10配3，具体价格由上市公司说了算。

　　为了节省篇幅，我特将中国股市特色简明归纳如下：

　　中国特色之七：一年绩优、二年绩平、三年亏损 　　

　　经典评论：你要是相信哪家公司是绩优公司，那你不如相信*子是处女。

　　中国特色之八：10“送”10，是利好 　　

　　什么是10送转10？就是股本扩张一倍，股价掉下半拉，按照我们的说法那不叫分配，叫拆细。

　　中国特色之九：一家券商能捅出上百亿资金的黑幕

　　中国特色之十：再大的事，最大的惩罚就是“谴责”，天大的事一谴责就没事了

　　中国特色之十一：大股东说小股东是小猪，自己是大猪 　　

　　但是大猪肥得流油，小猪瘦骨嶙峋。 　　

　　经典评论：中国的大猪都是用小猪的血肉喂肥的。

　　中国特色之十二：同一件事，不同时期名字不一样 　　

　　如减持国有股和解决股权分置，在中国是同一个意思。但是，前者被千夫所指，骂名连连，后者被称为中国股市的希望。

　　中国特色之十三：假重组 　　

　　俩公司老板商量好了，一个向另一个公司注资搞项目，更换公司名称，而背地里他们集资聘请一个券商帮着他们搞“资本运作”。运作的结果是，一两年内集资款项增长了几倍.十几倍，项目却不了了之，股票套牢了无数散户，原来注资的老板却撤资溜掉了。

　　中国特色之十四：高溢价发行 　　

　　并且还要争抢，想买的人要抽签，能买到了只有百分之几。并且很多人从来没有中过签。

　　经典评论：一个愿打，一个愿挨。最简单的自我评论：犯贱。

　　中国特色之十五：董事长经常人间蒸发 　　

　　我一直想给中国股市一个简明的总结，冥思苦想，我发现还是只有一个词最合适：中国特色的股市。这也使我深刻感受到中国5000年文化的博大精深。在我们西文世界，有一个字是永远的，就是爱，在中国的社会变革中，只有这一个词是最有生命力的：中国特色。而在其中，最缺少的就是爱。所以，我觉得中西的碰撞交流确实是有必要的！

爱到底是什么？爱与性与婚姻的关系是什么样的？人们想从爱中得到什么呢……对于这些问题，或许每个人都有自己的经验和看法。外国人与中国人对此的理解与体验是大同小异的。

　　婚姻是契约，男女必须平等

　　平时一谈到中外的婚姻观念，中国人总有一个错觉，总以为西方人的性爱就像吃早饭一样随便，事实上不是这样。倒是中国人的性爱观念比外国人要开放。比如在酒吧，常常可以看到中国男人和他的情人在一起，有些中国男人养着小老婆，这在西方是无法接受的。在外国人的性观念中，婚姻是忠诚，是一种严肃的契约，男女双方必须公平。如果决定跟一个女人度过你的余生，就不应在外面找其他的女人，否则，就不公平。当然，在有些婚姻关系中男女双方都各有情人，谁也不干涉谁的生活，但这种婚姻关系是不健康的。

　　也许，婚前西方人的生活更趋向于人的本性。比如，你成年了，十七八岁，你如果有情感或性的要求，就可以得到满足。但随着人们的生活压力越来越大，人的内心世界也变得越来越孤独，人的情感、本能需要也就越来越具体。你不可能很容易地找到理想的爱人，那么怎么办呢？只好更关注自己本身的需要，身体的需要，这种需要有时可能是很短暂的，一小时，一个星期或一个月。在西方七十年代就有性解放运动，现在又有很强的性教育课程，特别是发现爱滋病以后，为了加强性卫生教育，展示了很多可怕的性病照片，结果使性变得更科学化而失去了往日浪漫、神秘的色彩。

　　中国女人更实际

　　外国人眼中的中国女人比外国女人更实际一些。首先她们对浪漫有一个错误的概念，这可能是受外国电影的影响。在她们的观念中，浪漫似乎就是音乐、烛光，当这一步过去了以后，第二步就变得很实际了。她开始关注现实的物质生活：你住什么样的房子、有没有汽车等等。另外，中国女人比西方女人有进取心，或许是中国人面临更大的生存压力。中国女人会为了自己的事业而牺牲家庭，比如：夫妻长期分居，这对对外国人来说是很难理解的，因为他们觉得一个幸福的家庭比什么都更重要。

　　关于性，中国人与西方人的观念也很不同。中国人好像不享受性生活，不知性是什么。当你不知道一件事是什么，你想要什么，你也就不能从中发现它的真正意义。中国人似乎觉得性只是某件事的伴随物，比如：婚姻。或者有些女孩子会说她当初与男朋友有性关系只是因为他要。她似乎不懂得性是属于她自己的，是快乐而健康的需要，性与爱的结合当然是最好的，但性也可以成为一种独立的享受。婚姻对外国人来说只是一个宗教问题，你在上帝面前宣誓要与这个女人共度余生，不管是贫穷还是疾病，而婚姻承诺的忠诚实质上只是一种游戏规则，在这个规则中尊重是最重要的。你拒绝婚外情只是因为你尊重你的诺言，尊重对方的情感，这是爱的基础，没有爱就应该分手。

　　喜欢漂亮异性是人类的天性

　　外国人眼中爱就是百分之百的理解，相互妥协。而且他们都认为性与爱完全是一回事。当然，婚姻并不是一帆风顺，任何人在婚姻生活中都会有些问题，比如谁做主买什么东西，你喜欢这栋房子，她喜欢那种颜色的汽车等等。有了问题没关系，双方要保持冷静，等大家气消了再重新讨论，解决问题。他们认为夫妻生活最大的忌讳是谁都不说，有问题不面对，不交流，不解决，这样下去夫妻间就会有麻烦。

对不少夫妻婚后因为缺乏新鲜感和激情而去寻找婚外情，他们觉得喜欢漂亮的异性是人类的天性。如果看见一个漂亮的姑娘，为什么不能多看几眼，向她表示好感呢？这还应该理解并接受它。但问题总有一个原则，这个原则在夫妻间不应破坏，那就是双方谁也不应该与其他异性有性的关系。

　　外国人理解的爱也是行动，不是语言。需要用行动表现，而不是整天对你的妻子或丈夫说我爱你，你要抚摸，关怀，要通过身体语言来表现这种爱。爱更重要的一个方面是理解与信任，如果你爱对方，就要给她（他）一定的生活空间，让她（他）有自己的生活并充分信任她。他们认为夫妻之间不能超越的界限就是床，任何一方如果跟别人上了床，那就走得太远了，就会造成对婚姻的伤害。不过婚姻也像投资一样，也是一种冒险，在婚姻生活中也存在破产的问题。

　　爱是任何东西，但绝不是交易

　　其实对一个男人来说，爱情的定义是比较宽泛的。如果一定要谈男女之间的爱情，他们觉得首先要有责任感，用中国人的话说就是无私奉献。但是这种奉献要建立在两个基本的原则之上：第一是尊敬，第二是平等。

　　尊敬的意思是说爱的双方必须接受对方作为一个独立的人。这个独立的人必然有自己的过去、风格、爱好、情趣、个性、思想方法等等。如果你爱对方，就要把这一切作为一个整体接受下来并尊重属于她自己的一切。你不能想，我只接受她的优点，不接受她的缺点，双方各取所需，这不是爱情，这是生意。

　　平等与尊敬是相互的，在爱情中缺一不可。所谓平等是指人与人之间客观存在着一种差异，比如家庭背景、受教育程度、地位以及贫富的差别，但当你尊敬一个人，爱她，并采取平等的态度对待她时，应该超越所有这些差异。在两个相爱的人之间必须是完全平等的。平等才能有真爱。我们每一个人都有一种生下来就共有的东西，那就是人的尊严。人的尊严是神圣不可侵犯的，是平等的，没有高低贵贱之分。

　　如果说爱情可以是任何东西，但决不是交易。人不能在爱情中谋求私利，这一点是最重要的。

　　爱情与婚姻是复杂的话题。当然，在理想的婚姻中爱情是基础，但这只是理想。在很多现实的婚姻中，都是开始有爱，过了一段爱就消失了，剩下的只是夫妻间的责任、义务和彼此习惯的生活。有许多人保持婚姻是为了财产、孩子、家庭等等，这的确很不幸。没有爱情的婚姻的确是很大的矛盾。

　　至于夫妻间的爱情会逐渐消失，他们认为，每个人的情感很不一样，毕竟爱情是不能分析的，如果你分析爱情，恐怕一开始就错了。因为爱情复杂又简单，就像这张地毯，你如果分析每一条线是怎么织的，整个地毯就不存在了。你只有从整体去观察这张地毯，才会发现美。爱情也一样。

近年，兰花交易越来越广泛，很多外国朋友也会来内地购买及销售一些兰花，其中大部分兰友还是友善的、积极的，偶尔也有个别不太友好的兰友，本文将就此展开叙述，希望国内兰友还是能多长个心眼儿，免得上当受骗，经济受损，心情也抑郁。
    一、哭穷。友邦搞兰花的国家，都是比我国（大陆）富裕的国家，兰花价格也高，发展史也长，再如何也肯定比我国兰友宽裕吧，当然除个别的专门做二道贩子生意的。他们惯用的开场白就是，现在经济形势不好，自己亏损了多少钱云云。诚然，现在整个大的趋势都不好，每个兰友都会受到了影响，不仅仅是外国，对我国的影响也是一样的，人民币兑换美元汇率从8.27元一路直下到6.8元左右，所以整个经济对大家都是公平的。
二、声称做朋友。来了就开始称兄道弟，句句套磁，以兄弟相称，不管以前是否有没有照面。他们的目的无非是想跟你套近乎，向你高价兜售他的兰花或者低价买进你的贵重兰花，本来不想卖，或者价格不合适的，有的时候一昏头，想到还能认识一个外国朋友，就稀里糊涂的就成交了。殊不知，这样就上了人家的圈套。回头人家还认你什么兄弟，赚到钱就溜之大吉了。
三、声东击西。本来明明准备买A，但是顾左右而言他，表现出对B感兴趣的样子，对B进行商谈价格，等火候差不多的时候，装作漠不关心的提起A，往往这个时候卖家的心思都在B上，轻易的就报出比较优惠的A的价格，人家马上就下手购买A品种，等到卖家缓过神来的时候，已经悔之晚矣。
四、做种。对于名贵的兰花品种，一般都知道不会轻易的销售，更不会低价销售，所以口口声声的说，是拿回去做种，因为自己是多么多么的喜欢兰花。但是做种，又不仅仅要1、2苗，还经常是4、5苗。其实拿回去马上就分销出去了，哪里还是做什么种，兑换现钱才是他们的目的。就算做种，也不可能低价亏本销售，做了这样的生意，最后吃亏的还是我们自己。
五、索要。购买、销售成交之后，有些人会要求搭送，无非就是想多占点便宜，如果成交的比较满意，高兴了当然可以送一点，但是如果是比较贵重的，不是便宜的，能避免就尽量避免吧，毕竟都是心爱的东西，钱换回来或者自己用心去培养出来的。
六、邀请出国。看起来就是糖衣炮弹了，走出去看看友邦兰花事业的发展状况，也是好事情，但是现在的旅游价格也很便宜，我们国内的兰友随便都可以去，旅游也好，调查市场也好。跟上面的几种战略战术是一样的，无非是博取你的好感，以优惠的价格购得你的兰花，至于到时候出国的事情，那就只有到时候再说了。（当然，善意的除外，这里仅指为达到成交目的而使用的手段）